浙江省杭州市连续14年入选“中国最具幸福感城市”榜单，是全国幸福示范标杆城市。而杭州市连续多年“霸榜”的背后，正是杭州市始终将老百姓的事当做天下大事，不断增进民生福祉，提高人民幸福水平。因此，各个城市在建设过程中要始终将老百姓的事当做天下大事，让城市建设知冷暖，让人民生活有幸福。
问需于民，城市建设要牢抓人民急难愁盼。“现代化城市建设就是要致力于打造一个实现人民群众对美好生活向往的城市”。越来越多的地方政府借助在线问政平台、官方媒体账号平台，切实倾听人民群众所需所求，进而开展老旧小区改造、城市路面提质、污水管网改造等民生工程，有力改善了基层人民群众的生活环境。而未来，城市发展迈入高质量发展阶段，政府还要以更加主动的态度、更加务实的行动、更加创新的举措，积极听取民众需求，扎实办好人民群众在教育、医疗、住房等各方面的民生实事，切实打造让人民群众有幸福感的城市。
问情于民，城市建设要立足基层社会实际。坚持从实际出发，是发现问题、解决问题的出发点。但很多城市在推进社会治理过程中存在脱离民生实际、基层实况的严重问题，城市卫生不能留下一片落叶，疫情防控中盲目一刀切断，交通治理过度增设摄像头、商铺门头强行同质化城市建设的乱作为、不作为现象既损害着群众利益，也破坏者政府形象，深刻反映着城市建设者脱离人民群众、脱离基层实际的懒政怠政。因此，要打造知冷知暖的幸福城市，城市建设者就必须坚持问情于民，主动考察调研、对准主要矛盾，进行科学施策。
问计于民，城市建设要凝聚人民智慧力量。“人民是最好的老师，在人民面前我们都是小学生”。无论是抗击疫情中，志愿者创新各种“小妙招”，还是在社区治理中，小巷总理探索各种“新手段”，抑或是网络问政中，普通市民提出各种“好建议”，都能够证明“人民的智慧是无穷无尽的”。尤其是在城市发展步入高质量的发展阶段，城市建设将会面临更加复杂、更加多元的矛盾困难，城市建设者如果不主动转变职能、主动团结群众、主动问计于民，势必会让城市发展步入误区。所以，坚持问计于民，凝聚人民智慧力量，才能打造出让人民有参与感、安全感的幸福城市。
“人民就是江山，江山就是人民”。打造知冷暖、有幸福感的城市，说到底就是要在城市建设中坚持以人民为中心的理念，要在问需、问情、问计的过程中多办民生实事、办好民生实事!
