潍坊汽车维修丑闻:原厂件沦为副厂件消费者权益谁来保障?

内容摘要  在潍坊市潍城区,一起车辆维修事件引发了广泛关注。杨先生在一月份发生了车祸,随后将受损车辆送到潍坊顺城众悦汽车销售服务有限公司进行维修。令人震惊的是,虽然杨先生按照原厂配件的价格支付了费用,却在另一家4S店的保养中得知,所更换的配件竟然都是副厂件,非上汽大众厂家认可的产品。  事情的经过颇为复杂。杨

  在潍坊市潍城区,一起车辆维修事件引发了广泛关注。杨先生在一月份发生了车祸,随后将受损车辆送到潍坊顺城众悦汽车销售服务有限公司进行维修。令人震惊的是,虽然杨先生按照原厂配件的价格支付了费用,却在另一家4S店的保养中得知,所更换的配件竟然都是副厂件,非上汽大众厂家认可的产品。

  事情的经过颇为复杂。杨先生最初信任了潍坊顺城众悦汽车销售服务有限公司,认为其是上汽大众的4S店。维修公司当时承诺使用原厂配件,但当杨先生对配件的真实性产生质疑时,维修方最初是否认,随后通过电话才承认了使用副厂件,并仅提出1000元的赔偿。面对这一处理结果,杨先生显然并不满足,认为自己已支付了原厂件的费用,却得到了劣质替代品。

  为了找到真相,记者致电了潍坊顺城众悦的申经理。他声称,该公司并非上汽大众的4S店,无法订购原厂配件,只能从市场渠道获取配件。他强调,在杨先生维修时已经明确告知了这一点,并未承诺使用原厂件,然而这与杨先生最初的理解截然相反。

  更为重要的是,经过上汽大众客服的核实,潍坊顺城众悦汽车销售服务有限公司已经“出网”,不再是上汽大众授权的经销商。这意味着,该维修公司所提供的服务和配件品质均不再受官方支持。

  这一事件引发了消费者对于汽车维修行业中隐性规则的关注。原厂配件的重要性不言而喻,使用副厂件可能会影响车辆的性能和安全,对于普通消费者而言,维护自己的权益显得尤为重要。

  潍坊市潍城区交通运输局对此事表示将积极介入,计划与杨先生沟通并进行相关处理。希望在相关部门的介入下,能够推进事情的解决,让消费者在维修过程中能享受到应有的服务与质量保障。

  《生活帮》也将持续关注此事的进展,提醒广大车主选择维修时必备的谨慎与判断,不要任由不良商家侵犯自己的权益。

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